ONS KWALITEITSBELEID

De eerste en onveranderlijke voorwaarde van ons kwaliteitsbeleid is de tevredenheid van de patiënt.De voorstellen die komen van de patiënten op een systematische manier opvolgen en verbeteringen ontwikkelen.

Vertrekkende vanuit de ideologie dat de mens is die het verschil maakt, om de tevredenheid bij het personeel te bevorderen activiteiten opzetten om alle behoeften van het personeel in verband met opleiding en ontwikkeling op te volgen en te verzorgen. Zodat zij hierdoor het vertrouwen en de tevredenheid over kunnen dragen aan de patiënten.

Ervoor zorgen dat de behoeften van de patiënten tot dienstverlening, zonder veel tijd te verliezen, op de beste en de juiste manier de nodige informatie te geven. De bevolking informeren in verband met oog ziekten en behandelingsmethoden via seminaries, congressen en kosteloze oog onderzoeken. Mensen in financiële moeilijkheden helpen in hun behandeling.

Om een informatiebron te kunnen zijn in verband met oftalmologie, onze onderzoeken delen met alle oogartsen en internationale seminaries organiseren in ons ziekenhuis zodat ze de nodige ontwikkelingen kunnen opvolgen. Onze dienstverlening verder zetten volgens de normen van ISO 9001 : 2000 en jci.